Co mi fakt vadí:
- Ta firma je opravdu nepřátelská ke svým zákazníkům. To se projevuje například tím, že dodnes odrazuje lidi od volání na zákaznickou podporu tím, že si není ochotná zřídit 0800 linku. Mě nebaví poslouchat věčnost plechovou hubu a při čekání na operátora uvažovat o tom, jak se to odrazí na mém účtu za mobil. Ty peníze se dají protelefonovat líp. Tady to ale nekončí, protože webové formuláře pro kontakt jsou opět nesmyslné. Jsou pro ty, kdo je vyřizují. Ani náhodou ne pro uživatele. Já nikdy nemůžu najít, do kterých škatulek můj dotaz, stížnost patří.
- Smlouvy a neustálé akce, aby znesnadnili orientaci v ceníku, to je asi evergreen podobných firem. Já vlastně ani neumím zjistit, kterou nabídku jsme vymohli posledně, a dokdy trvá. A tak ani nevím, kdy budu mít možnost udělat změnu. Do toho se nepochopitelně každých několik měsíců změní částka na faktuře. Občas se pak dozvíme, že jakási služba pro nás není dostupná, ale už se nedá najít alternativa.
- Moje UPC je prostě směšné. Hlavně, že se musíme přihlásit opravdu bezpečným heslem. A pak se nic nedozvím ani nic neudělám.
- V poslední době mi navíc připadá, že internet dostává hroznou latenci, při spuštění BitTorrentu (to je pak jednoduchší si stáhnout Linuxové image přímým downloadem).
